Dúvidas Frequentes

☕ Dúvidas Frequentes – Café Mais que Irmãos

1. Vocês produzem o próprio café?

Sim! Nós mesmos produzimos, selecionamos e embalamos o café que você recebe em casa. Isso garante mais frescor, qualidade e confiança do início ao fim.

2. Os cafés vendidos são originais?

Sim. Todos os nossos cafés são 100% originais e de produção própria, com grãos selecionados direto da fazenda até a sua xícara.

3. Vocês emitem nota fiscal?

Sim. Emitimos nota fiscal eletrônica (NF-e) em todas as compras feitas em nosso site.

4. Qual o prazo de entrega?

O prazo varia conforme a sua localização e o tipo de frete escolhido. Após inserir seu CEP no carrinho, o sistema calcula o tempo estimado.

5. Como acompanho meu pedido?

Você recebe o código de rastreamento por e-mail assim que o pedido é enviado. Com ele, dá para acompanhar todas as etapas da entrega.

6. Quais formas de pagamento são aceitas?

As compras são processadas através do Mercado Pago, que aceita:

• Cartões de crédito (com parcelamento)

• Pix

• Boleto bancário

7. O café é moído ou em grãos?

Oferecemos as duas opções! Você pode escolher em grãos (para moer na hora) ou já moído, de acordo com seu gosto e método de preparo.

8. Posso trocar ou devolver o produto?

Sim. De acordo com o Código de Defesa do Consumidor, você tem até 7 dias corridos após o recebimento para solicitar troca ou devolução.

9. Vocês entregam para todo o Brasil?

Sim! Enviamos para todo o território nacional por transportadoras parceiras e Correios.

10. Como falar com vocês?

Basta entrar em contato pelo e-mail: [email protected] ou WhatsApp: (19) 97112-3117. Teremos prazer em te atender!